Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Steve Madden: spedizioni, resi e assistenza.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni standard espresse in tutta Italia. La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 75€.
Come posso effettuare un reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione. Gli articoli devono essere integri, mai usati e nella loro confezione originale Steve Madden.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e il pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay per dividere il tuo acquisto in tre comode rate senza interessi.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata. Ti consigliamo di misurare il tuo piede in centimetri e confrontarlo con la nostra tabella per assicurarti una calzata perfetta.
Il mio ordine è tracciabile?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?
La qualità è la nostra priorità. Se ricevi un articolo danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti fornendo foto del difetto e il numero d'ordine per ricevere una sostituzione o un rimborso completo.